Polres Bima Kabupaten Polda NTB terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui optimalisasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Langkah ini dilakukan agar proses pelaporan dan penanganan awal setiap pengaduan masyarakat dapat berjalan efektif.
Hal itu diungkapkan oleh Kapolres Bima AKBP Eko Sutomo S.I.K.,M.I.K., melalui Kasi Humas AKP Adib Widayaka Rabu (29/10/25) pagi.
“SPKT merupakan garda terdepan dalam pelayanan kepolisian. Kami memastikan setiap laporan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, dan sesuai prosedural”. Jelasnya.
Dirinya juga menegaskan bahwa setiap laporan di SPKT Polres Bima tidak dipungut biaya atau tambahan apapun dan layanan ini di buka selama 24 jam Full setiap harinya.
Selain memperkuat pelayanan tatap muka, Polres Bima Kabupaten juga mengoptimalkan layanan digital seperti Call Center 110 dan kanal pengaduan daring sebagai sarana pelaporan cepat tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
“Kami mengimbau masyarakat memanfaatkan saluran resmi kepolisian untuk melapor. Semua laporan akan kami tindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku,” Tutupnya.
